Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SpennrAddr SRL ("noi", "compania noastră" sau "SpennrAddr") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date de Contact ale Operatorului

SpennrAddr SRL
Sediul social: Strada Industriilor 45, Cluj-Napoca, Județul Cluj, România
CUI: RO12345678
Telefon: +40 264 123 456
Email: [email protected]
Email DPO: [email protected]

3. Ce Date Personale Colectăm

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Detalii despre cererea de servicii
• Preferințe de comunicare

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Informații despre browser și sistem de operare
• Comportamentul de navigare pe site (prin cookie-uri)
• Data și ora vizitelor

4. Pentru Ce Scopuri Utilizăm Datele

4.1 Prestarea serviciilor:

• Procesarea cererilor de ofertă
• Programarea măsurătorilor la domiciliu
• Comunicarea despre proiecte
• Livrarea și montajul huselor
• Serviciul post-vânzare

4.2 Marketing și comunicare:

• Trimiterea newsletter-ului (doar cu acordul dumneavoastră)
• Informări despre oferte speciale
• Cercetări de satisfacție a clienților

4.3 Îmbunătățirea serviciilor:

• Analiza utilizării site-ului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Dezvoltarea de noi servicii

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru marketing și newsletter
• Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Cu Cine Împărtășim Datele

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizorii de servicii IT (hosting, email)
• Partenerii de livrare (pentru transportul huselor)
• Consultanții juridici și financiari
• Autoritățile competente (când este necesar legal)

7. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal în România. În cazul transferurilor către țări din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor prin contracte standard sau certificări de adequare.

8. Cât Timp Păstrăm Datele

• Date clienți activi: Pe durata relației contractuale + 3 ani
• Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Date marketing: Până la retragerea consimțământului
• Logs și date tehnice: Maxim 12 luni

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să știți cum sunt prelucrate datele
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele în format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces restricționat pe bază de nevoi
• Monitorizarea și auditarea accesului
• Formare regulată a personalului

11. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin email sau prin anunț pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Contact și Reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor:

Email: [email protected]
Telefon: +40 264 123 456
Adresă: Strada Industriilor 45, Cluj-Napoca, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Site: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 318 059 211